Política de Devoluciones y Cambios
En Palacio del Blumer, nos comprometemos con tu satisfacción total; si tu prenda no es lo que esperabas, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días.
Solicitud de Cambio
Inicia tu proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o WhatsApp, indicando tu número de pedido y la razón del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas adheridas y sin señales de uso, empaquetándolas de forma segura en su bolsa original.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de retorno que te proporcionaremos por correo electrónico tras validar tu solicitud.
Recepción y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo en nuestra bodega, procederemos a realizar el cambio de talla o el reembolso del dinero en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing